“别人年年都能抽生日礼，我必须四年一次？”2月29日出生的网友吐槽平台规则求改进

“别人年年都能抽生日礼，我必须四年一次？”近日，一位生日在2月29日的网友发帖吐槽平台活动规则不完善，吸引来60多万的阅读量和上千条评论。原来，淘宝平台规定用户只能“生日当天”参与生日礼抽奖，可是2025年并没有2月29日，这让她感到了一些不平等。去年她就向客服反馈了这个问题，但没有得到解决。

近年来，品牌和平台纷纷推出生日礼活动，用户通常可以在生日月或生日前后几天领取礼物。有些严格限定“生日当天”的平台，则让2月29日出生的用户陷入两难：既不想放弃自己的真实出生日期，又想拥有和其他用户同等的权益，然而这二者难以两全。

“起因是我最近收到了其他平台的生日祝福短信，提醒我领取生日月的礼物，这才想起来淘宝也有生日礼，但我没办法在2月29日当天领取，有了疑惑，所以去问了客服。”该发帖网友对扬子晚报/紫牛新闻记者说，和客服一顿沟通下来，她认为平台的功能设计存在逻辑问题、对日期不够敏感，“普通用户每年都有一次抽奖机会，2月29日生日的用户每四年才有一次机会，这个概率是不一样的，我觉得不太合理，因此把经历发到网上，没想到有了蛮大的流量。”

记者查阅“淘宝生日礼活动规则”发现，活动玩法中提示“同一用户在一个自然年内有且仅有一次抽奖机会，且该抽奖资格仅限生日当天使用”。显然，对于2月29日出生的用户而言，这条规则是矛盾冲突的——如果抽奖资格仅限生日当天使用，那么他们其实并没有每年一次的抽奖机会。

帖子火了之后，淘宝工作人员联系该网友，表示会向相关业务部门反馈此问题。但是，其反馈结果为：生日礼规则就是按生日的实际日期进行发放，用户生日本来就是四年一次，在2月29日也会进行对应的生日礼抽奖资格发放，这个我们没有办法提前发的。对此，淘宝工作人员建议生日在2月29日的用户在设置里把生日改成其他日期。

“作为用户没有太多办法，所以我接受了修改生日的建议，”该网友心态坦然地说，“虽然我维权失败了，但也给众多网友提了个醒，也算是件好事儿吧。”

校对 盛媛媛